Comercio electrónico I – Antecedentes
Empezamos una serie de artículos dedicados a las PYMES sobre el comercio electrónico, donde vamos a intentar plasmar de una manera fácil y desde la perspectiva de negocio el cómo, porque y la forma de acometer un proyecto de éstas características.
Antecedentes
El comercio electrónico ha evolucionado de una manera sorprendente desde sus inicios, con un crecimiento significativo en los últimos años.
Por poner un ejemplo según publica la CMT la cifra de negocio durante el último trimestre del año 2008 alcanzó la cifra de 1.248,7 millones de euros, un 22,2% más que en el mismo trimestre de 2007.
Como vemos existe un gran pastel del negocio, mucho del cual (un 46,6%) está basado en las exportaciones, algo que hasta hace poco tiempo estaba vetado a las empresas que podían invertir gran cantidad de recursos materiales y económicos en generar redes comerciales en el extranjero, oficinas, almacenes, etc.… y éstas a su vez tenían un área limitada de actuación, dada la gran cantidad de territorio a abarcar.
Con el comercio electrónico, todo esto ya no es necesario, podemos ser una pyme que tiene un producto muy interesante y no necesitamos invertir una gran cantidad de recursos en la exportación. Podemos compartir los recursos locales para aumentar nuestra red de ventas a todo el mundo.
Como pyme, generalmente, tenemos reducido nuestra área de actuación a nuestra red comercial (local o estatal), a nuestras tiendas, etc. Pero podemos ampliar éste abanico a una red global donde podremos ampliar nuestra red de clientes y nuestros ingresos de manera muy directa.
Pero no se lleven a engaños, las cosas no son tan fáciles como poner una tienda y esperar a hacer caja, con éste volumen de negocio y la evolución, existe en Internet una competencia voraz en la que debemos atraer usuarios, mantenerlos y que nos compren. Incluso así es muy difícil mantenerlos después de que nos compren.
Por eso, es muy importante tener una buena estrategia comercial y de marketing global. Ya no vale sólo con tener un buen producto a un buen precio, tenemos que hacer que los usuarios no se olviden de nosotros para que nos vuelvan a comprar y esto es lo que nos garantizará el éxito, puesto que en ésta carrera imparable los que no tengan claro esto no llegarán a la meta.
Continuará…
Tags: comercio electrónico, ecommerce, internet
Esta entrada ha sido creada el Friday, 13 March 2009 a las 14:54 y está en Consultoría. Puede seguir cualquier respuesta a esta entrada a través de RSS 2.0 feed. Puede dejar una respuesta , o hacer trackback en su propio sitio.
17 March 2009 a las 19:39
Creo que una de las cosas que nos traera consigo la crisis es precisamente el despegue del ecommerce en España. Llevamos muchos años escuchando que este será el año del despegue sin producirse y es ahora cuando las empresas o profesionales tienen que intentar llegar a un mayor público para subsistir, cuando tendrán que dar el salto a la web como el medío más rápido y barato de llegar a más gente.
2 June 2009 a las 08:32
Buenos días,
El artículo es muy bueno, lo encuentro bastante completo.
Yo quisiera aportar una página de interés para todos aquellos que quieran crear una tienda on-line, si la visitais vereis que es muy interesante y útil. http://www.news-trilogi.com.
Un saludo.