Tras el artículo 1 y 2, terminamos ésta serie de artículos sobre la inversión en un CMS corporativo.

Claves para conseguir el retorno de la inversión

Las claves para conseguir el retorno de la inversión en un sistema de gestión de contenido son: elegir la herramienta adecuada para los requerimientos de negocio y asegurar la rápida implementación y desarrollo de la herramienta seleccionada.

Para que las empresas consigan el retorno de la inversión, un sistema de gestión de contenido debe:

• Proporcionar herramientas familiares que hagan que los equipos sean efectivos de forma rápida y que aprovechen los conocimientos y habilidades ya existentes en la organización.
• Integrarse con la infraestructura IT ya existente.
• Proporcionar una verdadera economía de escala empresarial.

Si cumple estos requerimientos clave, un sistema de gestión de contenido capacita a las compañías para llegar antes al mercado y reaccionar rápidamente a los cambios, al mismo tiempo que asegura un bajo coste de propiedad y de implementación.

Herramientas familiares

El uso de herramientas familiares para usuarios técnicos y de negocio asegura que el sistema sea adoptado de forma rápida y que se reduzcan los costes de formación. Las herramientas familiares aprovechan las habilidades de los equipos de la organización. La implementación de un sistema de gestión de contenido debe reducir los costes de mantenimiento de desarrollo, no incrementar los costes de consultoría externa.

Los usuarios de negocio deben ser capaces de utilizar herramientas de creación de contenido estándar, para generar el contenido del sitio. Las herramientas para la aportación de contenido deben apoyarse en interfaces familiares que garanticen una curva de aprendizaje corta. Las herramientas deben estar basadas en interfaz de navegador, para que los usuarios de negocio puedan trabajar en cualquier sitio, y no sea necesario que el personal técnico instale y mantenga software adicional.

Los diseñadores y desarrolladores de Web deben ser capaces de utilizar sus herramientas de edición HTML favoritas para crear las plantillas del sitio. No tendrían que aprender lenguajes propietarios de scripting para generar la estructura y navegación del sitio.

Utilización de tecnología estándar

El sistema de gestión de contenido Web que trabaja con tecnología estándar proporciona el retorno de la inversión de diferentes maneras. Aprovecha las inversiones existentes en infraestructura IT y en formación técnica. Acelera el tiempo en llegar al mercado integrándose rápidamente con el entorno IT. Reduce los costes de mantenimiento al proporcionar interfaces estándar para el usuario y para la gestión del servidor.

El soporte de tecnología estándar también garantiza la facilidad de integración con otras aplicaciones Internet. Los sitios Web no se construyen de forma aislada. Deben integrarse con implementaciones ya existentes o futuras de aplicaciones, comercio electrónico, y sistemas CRM.

Economía de escala empresarial

Los sistemas de gestión de contenido Web deben proporcionar economía de escala a nivel de toda la empresa. Una organización necesita aprovechar el trabajo ya realizado en un sitio Web o una aplicación en toda la organización. Las plantillas, la estructura del sitio y el contenido deben implementarse y reimplementarse para diferentes aplicaciones que incluyan sitios Internet, extranet o Intranet. Además, los conocimientos adquiridos en un proyecto deben ser transferibles a proyectos futuros para conseguir el retorno de la inversión y la economía de escala en toda la organización después de la implementación de un sistema de gestión de contenido Web.

Los tres factores anteriores deben acelerar el desarrollo y mantenimiento del sitio, ayudando a las organizaciones a conseguir un retorno de la inversión cuantificable para sus aplicaciones Web.

Tags: CMS, gestión de contenidos, roi

Esta entrada ha sido creada el Thursday, 15 October 2009 a las 14:51 y está en Consultoría. Puede seguir cualquier respuesta a esta entrada a través de RSS 2.0 feed. Puede dejar una respuesta , o hacer trackback en su propio sitio.