Existen aplicaciones distribuidas por la comunidad de software libre que son de un nivel admirable. OpenTaps es una de estas, un software dirigido a empresas, y que está totalmente disponible bajo licencia GPL/GNU, es decir sin costo y con una comunidad seria que lo respalda. Se trata de una herramienta muy completa, que fija sus acciones a gran parte de las actividades de una organización, sea grande o pequeña.

OpenTaps, es en forma mas técnica, una aplicación ERP y CRM, es decir, es útil para gestionar procesos, actividades y tareas en la organización; así como las relaciones que esta tenga con sus clientes, ya sea en ventas, atención de consultas, entre otros.

OpenTaps, trabaja con un código abierto. En el cual, diferentes desarrolladores y especialistas en informática de software libre, en una organización, pueden implementar y adaptar a las medidas requeridas por alguna empresa o pyme en particular.

Además, esta gran suite, es compatible con la mayoría de los lenguajes de base de datos comerciales, tal es el caso de: MySQL, PostgreSQL, Oracle, Sybase, y Microsoft SQL Server. Esto lo hace, totalmente adaptable, en caso existan registros previos de datos en la organización.

Ahora bien, este útil software empresarial, funciona a la perfección es Sistemas Operativos Linux, Unix y el propio Windows. No hay restricciones excesivas de hardware, pero al tratarse de configuraciones servidor, es recomendable no pecar de mínimo en recursos. Algo ideal y básico seria una Pentium IV en Servidor y características similares en las estaciones, adicionalmente se debe potenciar la memoria ram, con un mínimo de 512mb.

Estos requisitos de Hardware también pueden variar de acuerdo al tipo de negocio, ya sean pequeños o grandes, o por el número de estaciones que se utilizan. No todas las organizaciones tienen las mismas necesidades.

OpenTaps, nos permite descargar fácil y libremente el software, desde su Web Oficial, bastara con dirigirnos al enlace de Descargas (en inglés Downloads) y descargar la última versión estable

Una vez descargado el archivo de instalación, bastara con leer la documentación explicada muy claramente en la web oficial.

Para este tipo de software, la instalación principal se ejecuta en el servidor, desde allí se brindara acceso a las distintas estaciones que, podrán acceder al sistema y las bases de datos incluidas.

La instalación finaliza en el servidor hasta este punto, las estaciones deberán estar configuradas y con los puertos de acceso totalmente liberados, para poder acceder sin problemas.

Una vez instalado, OpenTaps tiene la ventaja de ser totalmente personalizable y adaptable a las necesidades especificas de la organización. Su arquitectura y diseño permite que, esto se realice por usuarios con poca experiencia en el campo de la configuración, pero con grandes conocimientos en sus áreas de trabajo dentro de la empresa.

Estas son las características principales de Opentaps:

Arquitectura:

Opentaps tiene una interfaz con el usuario web por lo que la curva de aprendizaje respecto al manejo de la aplicación es muy alta si se sabe utilizar cualquier navegador web.

Traducciones:

Chino simplificado, Francés e Inglés aunque es fácilmente traducible.

Características principales:

• Integración total entre ventas y mercado con el servicio del cliente, almacén, tiendas físicas y online y contabilidad.
• Soporta tiendas ilimitadas, catálogos, categorías y productos.
• Soporta productos físicos, digitales, productos descargables, variantes, productos configurables y tarjetas regalo de clientes
• Reglas de precios para clientes o grupos de clientes para precios especiales.
• Integración con la mayoria de las pasarelas de pago existentes (Paypal, tpv, transferencias…)
• Integración total con POS (Points Of Sales )

Características CRM:

• Proceso automático de ventas
• Gestión de oportunidades de ventas
• Creación reglas de visibilidad de ventas.
• Compartir el calendario y las tareas con el equipo completo de personas
• Gesión y compartición documental
• Integración de correo web con el servidor de correo
• Gestión de casos
• Priorización de compras
• Gestión de campañas de marketing, incluyendo newletters
• Informes y gestión de códigos de seguimiento.
• Integración con VoIP

Características de Almacén:

• Seguimiento del inventario
• Inventarios virtuales de terceras partes
• Gestión del proceso de creación, tareas de proceso y ordenes de trabajo
• Automatización del calendario de producción y adquisición con MRP
• Generación eficiente de ordenes con “picking lists” y planificación de envios
• Integración con UPS, FedEx y DHL

Gestión financiera y Características contables:

• Soporta multiples organizaciones y una ilimitada jerarquia de cuentas
• Gestions cuantas de pagos y recibos, inluyendo facturas, pagos, asientos…
• Produce sentencias finacieras e impositivas
• Completamente integrados con ordenes, inventario, adquisiciones, …

Características técnicas:

• Construido en Java EE con SOA (Service Oriented Architecture) y MVC (Model-View-Controller)
• Compatible con la mayoria de las bases de datos, inlcuidas MySQL, PostgreSQL, Oracle y SQL Server
• Soporta XML RPC, SOAP, y SyncML
• Incorpora los servidores Apache Tomcat y Geronimo
• Soporta Java 5

Links externos:

Free software portal

Tags: CRM, Empresa, ERP, Gestión, opensource, Opentaps

Esta entrada ha sido creada el Friday, 21 January 2011 a las 12:22 y está en Consultoría. Puede seguir cualquier respuesta a esta entrada a través de RSS 2.0 feed. Puede dejar una respuesta , o hacer trackback en su propio sitio.